Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
PiXX Media, Inhaber Manuel Zagler
Schillerstraße 32
84544 Aschau am Inn
Telefon: 08636 / 2398990
E-Mail: info@pixx-media.de
2. Allgemeines zur Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Diese Website verzichtet auf Werbe-Cookies, Werbenetzwerke, Social-Media-Plug-ins, extern geladene Schriftarten sowie eingebettete Karten- und Video-Dienste. Statistik-Dienste setzen wir derzeit nicht ein; sollten wir das ändern, geschieht es erst nach einer Aktualisierung dieser Erklärung und nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (siehe Ziffern 6 und 7).
3. Hosting und Server-Logfiles
Unsere Website wird bei der Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland, gehostet. Auch unser Support-System (support.intrasight.de) wird auf Servern von Hetzner in Deutschland betrieben. Mit Hetzner besteht ein Vertrag über Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO; die Verarbeitung findet ausschließlich in Rechenzentren in Deutschland statt. Weitere Informationen: Datenschutzhinweise von Hetzner.
Beim Aufruf dieser Website erhebt der Server automatisch Informationen in sogenannten Logfiles: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, verwendeter Browser und Betriebssystem, Referrer-URL. Diese Daten sind technisch erforderlich, um die Website auszuliefern und die Sicherheit des Systems zu gewährleisten (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse am sicheren Betrieb). Die Logfiles werden nach spätestens 14 Tagen gelöscht.
4. Kontaktformular und IT-Serviceanfrage
Wenn Sie unser Kontaktformular oder die IT-Serviceanfrage nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, optional Telefonnummer, Inhalt Ihrer Nachricht) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. Vertragserfüllung), im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen).
Ihre Anfragen werden in unserem Support-System (Zammad, selbst betrieben auf Servern von Hetzner in Deutschland) als Ticket gespeichert. Die Daten verbleiben dort, bis die Anfrage abschließend bearbeitet ist und gesetzliche Aufbewahrungsfristen (z. B. für Geschäftsbriefe) abgelaufen sind. Sie können der Speicherung jederzeit per E-Mail an info@pixx-media.de widersprechen; in diesem Fall löschen wir Ihre Anfrage, soweit keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
5. Support-Chat (Zammad)
Auf unserer Website bieten wir einen Live-Chat auf Basis der Software Zammad an, die auf unserem eigenen Support-Server (support.intrasight.de, gehostet bei Hetzner in Deutschland) betrieben wird. Der Chat ist datenschutzfreundlich als „Click-to-load" eingebunden: Erst wenn Sie das Support-Fenster (Sprechblasen-Symbol unten rechts) öffnen, werden die Chat-Komponenten vom Support-Server geladen – beim bloßen Besuch der Website fließen keine Daten dorthin. Beim Laden des Chats speichert Zammad Sitzungsdaten in Ihrem Endgerät – das ist nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG zulässig, weil Sie diese Funktion mit dem Öffnen des Support-Fensters ausdrücklich angefordert haben.
Optional können Sie über unsere Datenschutz-Einstellungen der Kategorie „Support-Chat vorladen" zustimmen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Dann werden die Chat-Komponenten bereits beim Seitenaufruf geladen und der Chat-Button zeigt Ihnen sofort an, ob wir live erreichbar sind. Diese Einwilligung können Sie jederzeit über „Cookie-Einstellungen" im Fußbereich widerrufen.
Beim Start eines Chats werden die von Ihnen eingegebenen Nachrichten sowie technische Verbindungsdaten (IP-Adresse, Zeitpunkt) verarbeitet, um den Chat bereitzustellen und Ihre Anfrage zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO). Eine Weitergabe der Chatdaten an Dritte erfolgt nicht. Chat-Verläufe werden als Support-Tickets gespeichert und nach Abschluss der Bearbeitung entsprechend Ziffer 4 gelöscht.
6. Cookies, lokale Speicherung und Einwilligung
Diese Website speichert kleine Datenmengen auf Ihrem Endgerät oder liest sie von dort aus – als Cookie oder im lokalen Speicher Ihres Browsers. Wir unterscheiden dabei streng zwischen zwei Fällen.
Technisch notwendige Speicherung ist erforderlich, damit die Website und die von Ihnen ausdrücklich gewünschten Funktionen arbeiten können. Sie erfolgt ohne Ihre Einwilligung, weil § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG dies erlaubt. Die anschließende Verarbeitung stützen wir auf unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Angebot (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) und, soweit es um den Nachweis Ihrer Einwilligung geht, auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit Art. 7 Abs. 1 DSGVO.
Einwilligungsbedürftige Speicherung setzen wir ausschließlich ein, wenn Sie im Datenschutz-Banner ausdrücklich zugestimmt haben (§ 25 Abs. 1 TDDDG für den Zugriff auf Ihr Endgerät, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO für die anschließende Verarbeitung). Vor Ihrer Zustimmung werden die betreffenden Skripte nicht geladen; es findet keine Verbindung zu den jeweiligen Servern statt.
6.1 Übersicht der eingesetzten Cookies und Speichereinträge
| Name | Art | Anbieter | Zweck | Speicherdauer | Grundlage |
|---|---|---|---|---|---|
| PHPSESSID | Cookie | PiXX Media | Ordnet Ihren Seitenaufruf einer Sitzung zu und sichert unsere Formulare gegen Cross-Site-Request-Forgery. Wird nur auf Seiten mit Formularen gesetzt und ermöglicht keine Profilbildung. | Bis zum Schließen des Browsers | Notwendig (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG) |
| px_consent | Cookie | PiXX Media | Speichert Ihre Entscheidung im Datenschutz-Banner: die gewählten Kategorien und Dienste, den Zeitpunkt, den Stand des Banners sowie eine zufällig erzeugte Vorgangsnummer. Ohne diesen Eintrag müssten wir bei jedem Seitenaufruf erneut fragen. | 6 Monate ab Ihrer Entscheidung | Notwendig (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG) |
| Chat-Sitzungsdaten | Lokaler Speicher / Cookie | support.intrasight.de (Hetzner, Deutschland) | Hält einen laufenden Chat über Seitenwechsel hinweg aufrecht. Wird gesetzt, sobald Sie das Support-Fenster öffnen – oder, falls Sie dem Vorladen zugestimmt haben, bereits beim Seitenaufruf. | Bis zum Schließen des Browsers | Ohne Vorladen notwendig (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG), mit Vorladen Einwilligung (§ 25 Abs. 1 TDDDG) |
6.2 Ihre Entscheidung ist freiwillig und jederzeit änderbar
Die Erteilung einer Einwilligung ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Wenn Sie ablehnen, entstehen Ihnen keine Nachteile – die Website steht Ihnen vollständig zur Verfügung.
Sie können Ihre Entscheidung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen, und zwar genauso einfach, wie Sie sie erteilt haben: über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Fußbereich jeder Seite. Ein Widerruf wirkt sofort: die betreffenden Skripte werden gestoppt, die zugehörigen Cookies automatisch gelöscht und die Seite neu aufgebaut. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt (Art. 7 Abs. 3 Satz 2 DSGVO).
Ihre Einwilligung läuft nach 6 Monaten ab; danach fragen wir erneut. Ändern sich Zwecke, Dienste oder Empfänger, holen wir die Einwilligung ebenfalls neu ein – eine bestehende Zustimmung wird nie auf einen neu hinzugekommenen Dienst ausgedehnt.
Unabhängig davon können Sie Cookies und lokale Speichereinträge jederzeit selbst im Browser löschen oder deren Speicherung unterbinden.
6.3 Nachweis Ihrer Einwilligung
Wir sind verpflichtet, eine erteilte Einwilligung nachweisen zu können (Art. 7 Abs. 1 DSGVO). Dazu protokollieren wir bei jeder Entscheidung eine zufällig erzeugte Vorgangsnummer, den Zeitpunkt, die gewählten Dienste sowie die Fassung dieser Erklärung. Ihre IP-Adresse und Ihren Browser speichern wir dabei nicht. Die Vorgangsnummer ist im Cookie „px_consent“ in Ihrem Browser gespeichert; damit können Sie sich auf Ihre Einwilligung beziehen und Ihre Rechte nach Art. 15 und Art. 17 DSGVO ausüben. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit Art. 7 Abs. 1 DSGVO. Wir löschen diese Nachweisdaten drei Jahre nach Ablauf des Jahres, in dem die Einwilligung erteilt oder widerrufen wurde.
7. Webanalyse
Diese Website setzt derzeit keine Webanalyse- oder Statistik-Dienste ein. Es werden keine Analyse-Skripte geladen, keine Statistik-Cookies gesetzt und keine Nutzungsdaten zu Auswertungszwecken erhoben. Eine Einwilligung zur Kategorie „Statistik“ wird Ihnen im Datenschutz-Banner deshalb nicht angeboten.
Über die Nutzung unserer Website erfahren wir ausschließlich das, was ohnehin in den Server-Logfiles anfällt (Ziffer 3). Diese Daten werten wir nicht zu Analysezwecken aus und löschen sie nach 14 Tagen.
Sollten wir künftig einen Analysedienst einsetzen, aktualisieren wir zuvor diese Datenschutzerklärung und holen Ihre Einwilligung über das Datenschutz-Banner ein.
8. Kontakt per Telefon, E-Mail und WhatsApp
Kontaktieren Sie uns per Telefon, E-Mail oder WhatsApp, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung des Anliegens (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO). Bei Nutzung von WhatsApp gelten ergänzend die Datenschutzhinweise der WhatsApp Ireland Ltd.; bitte beachten Sie, dass WhatsApp Metadaten in Drittländer übermitteln kann. Für vertrauliche Inhalte empfehlen wir E-Mail oder Telefon.
9. Fernwartung
Im Rahmen einer von Ihnen beauftragten Fernwartungssitzung erhalten wir vorübergehend Zugriff auf Ihren Bildschirm bzw. Ihr Gerät. Der Zugriff erfolgt ausschließlich nach Ihrer aktiven Freigabe je Sitzung und endet mit deren Abschluss (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Es werden keine Daten von Ihrem Gerät kopiert, soweit dies nicht zur Auftragserfüllung ausdrücklich vereinbart ist.
10. Eventfotografie (LiveCam! / PiXX Shooters)
Bei Veranstaltungen, auf denen unsere Eventfotografie-Produkte zum Einsatz kommen, werden Fotoaufnahmen von Gästen erstellt und auf Projektionsflächen vor Ort gezeigt sowie – je nach gebuchtem Paket – auf Online-Plattformen veröffentlicht. Rechtsgrundlagen sind die Einwilligung der abgebildeten Personen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) bzw. §§ 22, 23 KunstUrhG sowie das berechtigte Interesse des Veranstalters an der Eventdokumentation (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Auf die Aufnahmen wird vor Ort durch Aushänge hingewiesen. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen – am einfachsten über unsere Seite Widerruf von Bildrechten.
11. Ihre Rechte
Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:
- Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
- Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
- Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
- Widerspruchsrecht gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Art. 21 DSGVO)
- Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
Zudem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Für Bayern: Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach, www.lda.bayern.de.
12. Aktualität dieser Erklärung
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald sich die Datenverarbeitung auf dieser Website ändert. Es gilt jeweils die hier veröffentlichte Fassung.