Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
PiXX Media, Inhaber Manuel Zagler
Schillerstraße 32
84544 Aschau am Inn
Telefon: 08636 / 2398990
E-Mail: info@pixx-media.de
2. Allgemeines zur Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Diese Website verzichtet auf Werbe-Cookies und externe Schriftarten; Statistik-Dienste kommen ausschließlich mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung zum Einsatz (siehe Ziffern 6 und 7).
3. Hosting und Server-Logfiles
Unsere Website wird bei der Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland, gehostet. Auch unser Support-System (support.intrasight.de) wird auf Servern von Hetzner in Deutschland betrieben. Mit Hetzner besteht ein Vertrag über Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO; die Verarbeitung findet ausschließlich in Rechenzentren in Deutschland statt. Weitere Informationen: Datenschutzhinweise von Hetzner.
Beim Aufruf dieser Website erhebt der Server automatisch Informationen in sogenannten Logfiles: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, verwendeter Browser und Betriebssystem, Referrer-URL. Diese Daten sind technisch erforderlich, um die Website auszuliefern und die Sicherheit des Systems zu gewährleisten (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse am sicheren Betrieb). Die Logfiles werden nach spätestens 14 Tagen gelöscht.
4. Kontaktformular und IT-Serviceanfrage
Wenn Sie unser Kontaktformular oder die IT-Serviceanfrage nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, optional Telefonnummer, Inhalt Ihrer Nachricht) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. Vertragserfüllung), im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen).
Ihre Anfragen werden in unserem Support-System (Zammad, selbst betrieben auf Servern von Hetzner in Deutschland) als Ticket gespeichert. Die Daten verbleiben dort, bis die Anfrage abschließend bearbeitet ist und gesetzliche Aufbewahrungsfristen (z. B. für Geschäftsbriefe) abgelaufen sind. Sie können der Speicherung jederzeit per E-Mail an info@pixx-media.de widersprechen; in diesem Fall löschen wir Ihre Anfrage, soweit keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
5. Support-Chat (Zammad)
Auf unserer Website bieten wir einen Live-Chat auf Basis der Software Zammad an, die auf unserem eigenen Support-Server (support.intrasight.de, gehostet bei Hetzner in Deutschland) betrieben wird. Der Chat ist datenschutzfreundlich als „Click-to-load" eingebunden: Erst wenn Sie das Support-Fenster (Sprechblasen-Symbol unten rechts) öffnen, werden die Chat-Komponenten vom Support-Server geladen – beim bloßen Besuch der Website fließen keine Daten dorthin.
Optional können Sie über unsere Datenschutz-Einstellungen der Kategorie „Support-Chat vorladen" zustimmen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Dann werden die Chat-Komponenten bereits beim Seitenaufruf geladen und der Chat-Button zeigt Ihnen sofort an, ob wir live erreichbar sind. Diese Einwilligung können Sie jederzeit über „Cookie-Einstellungen" im Fußbereich widerrufen.
Beim Start eines Chats werden die von Ihnen eingegebenen Nachrichten sowie technische Verbindungsdaten (IP-Adresse, Zeitpunkt) verarbeitet, um den Chat bereitzustellen und Ihre Anfrage zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO). Eine Weitergabe der Chatdaten an Dritte erfolgt nicht. Chat-Verläufe werden als Support-Tickets gespeichert und nach Abschluss der Bearbeitung entsprechend Ziffer 4 gelöscht.
6. Cookies, lokale Speicherung und Einwilligung
Technisch notwendig: Für die Absicherung unserer Formulare (CSRF-Schutz) wird ein Sitzungs-Cookie gesetzt, das keine Profilbildung ermöglicht und beim Schließen des Browsers gelöscht wird (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Ihre Auswahl im Datenschutz-Banner speichern wir im lokalen Speicher Ihres Browsers (localStorage) – auch dies ist zur Umsetzung Ihrer Entscheidung technisch erforderlich.
Einwilligungspflichtige Dienste (Statistik, Chat-Vorladen) setzen wir nur ein, wenn Sie ihnen im Banner ausdrücklich zustimmen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Sie können Ihre Auswahl jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen" im Fußbereich ändern oder widerrufen.
7. Webanalyse
Hinweis: Die folgenden Dienste kommen nur zum Einsatz, sofern sie aktiviert sind und Sie der Kategorie „Statistik" zugestimmt haben. Ohne Ihre Einwilligung werden keine Analyse-Skripte geladen.
7.1 Google Analytics 4
Bei erteilter Einwilligung nutzen wir Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google"). Google Analytics verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Nutzung der Website zu analysieren. Die IP-Adresse wird vor der Verarbeitung gekürzt (IP-Anonymisierung); dennoch kann eine Übermittlung von Daten an Server von Google LLC in den USA nicht ausgeschlossen werden. Google ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; Widerruf jederzeit über die Cookie-Einstellungen. Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Google.
7.2 Matomo
Bei erteilter Einwilligung nutzen wir alternativ oder ergänzend Matomo, eine Open-Source-Webanalyse, die wir selbst auf Servern in Deutschland (Hetzner) betreiben. Die Daten verbleiben vollständig bei uns; eine Weitergabe an Dritte findet nicht statt. Die IP-Adresse wird anonymisiert gespeichert. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; Widerruf jederzeit über die Cookie-Einstellungen.
8. Kontakt per Telefon, E-Mail und WhatsApp
Kontaktieren Sie uns per Telefon, E-Mail oder WhatsApp, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung des Anliegens (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO). Bei Nutzung von WhatsApp gelten ergänzend die Datenschutzhinweise der WhatsApp Ireland Ltd.; bitte beachten Sie, dass WhatsApp Metadaten in Drittländer übermitteln kann. Für vertrauliche Inhalte empfehlen wir E-Mail oder Telefon.
9. Fernwartung
Im Rahmen einer von Ihnen beauftragten Fernwartungssitzung erhalten wir vorübergehend Zugriff auf Ihren Bildschirm bzw. Ihr Gerät. Der Zugriff erfolgt ausschließlich nach Ihrer aktiven Freigabe je Sitzung und endet mit deren Abschluss (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Es werden keine Daten von Ihrem Gerät kopiert, soweit dies nicht zur Auftragserfüllung ausdrücklich vereinbart ist.
10. Eventfotografie (LiveCam! / PiXX Shooters)
Bei Veranstaltungen, auf denen unsere Eventfotografie-Produkte zum Einsatz kommen, werden Fotoaufnahmen von Gästen erstellt und auf Projektionsflächen vor Ort gezeigt sowie – je nach gebuchtem Paket – auf Online-Plattformen veröffentlicht. Rechtsgrundlagen sind die Einwilligung der abgebildeten Personen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) bzw. §§ 22, 23 KunstUrhG sowie das berechtigte Interesse des Veranstalters an der Eventdokumentation (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Auf die Aufnahmen wird vor Ort durch Aushänge hingewiesen. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen – am einfachsten über unsere Seite Widerruf von Bildrechten.
11. Ihre Rechte
Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:
- Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
- Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
- Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
- Widerspruchsrecht gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Art. 21 DSGVO)
- Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
Zudem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Für Bayern: Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach, www.lda.bayern.de.
12. Aktualität dieser Erklärung
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald sich die Datenverarbeitung auf dieser Website ändert. Es gilt jeweils die hier veröffentlichte Fassung.